Politique d’expédition
Politique d'expédition
Merci de votre confiance. Voici les conditions dans lesquelles nous traitons et expédions vos commandes.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Délai de préparation
Vos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délai de livraison
Une fois votre colis expédié, comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison, selon le transporteur et votre lieu de résidence. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre commande et de l'adresse de livraison. Le montant exact vous est indiqué avant la validation définitive de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Adresse de livraison
Il vous appartient de renseigner une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite à honorineazard@gmail.com afin que nous puissions, si possible, corriger l'adresse avant l'expédition.
Colis non réclamé
En cas de colis non retiré ou non réclamé par l'acheteur dans les délais impartis par le transporteur (point relais, bureau de poste, etc.), celui-ci nous est automatiquement retourné. Les frais de réexpédition sont alors à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur ne souhaite pas de réexpédition, seul le montant des articles sera remboursé, déduction faite des frais de livraison initiaux engagés.
Retard, perte ou colis endommagé
Si votre colis subit un retard important, n'arrive pas, ou vous parvient endommagé, contactez-nous à honorineazard@gmail.com. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, écrivez-nous à honorineazard@gmail.com.